Chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

Bảo hành tất cả các sản phẩm do An Phú Stone cung cấp, trừ trường hợp do lỗi thi công, sử dụng sai mục đích, hoặc do tác động của ngoại lực.

Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.
• Sản phẩm phải được thi công đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất và An Phú Stone.
• Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và trong điều kiện bình thường.

3. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.
• Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày khách hàng nhận hàng hoặc ngày công trình được nghiệm thu bàn giao.

4. Quy trình bảo hành

Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ với An Phú Stone

Nhân viên của An Phú Stone sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách khắc phục sự cố.

Nếu sản phẩm cần được bảo hành, khách hàng cần mang sản phẩm đến showroom của An Phú Stone hoặc địa điểm được chỉ định.

An Phú Stone sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong thời gian bảo hành.

5. Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm không còn nguyên tem, mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi thi công, sử dụng sai mục đích, hoặc do tác động của ngoại lực.

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.

Khách hàng được đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm không thể sửa chữa được.

Khách hàng được hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

7. Trách nhiệm của An Phú Stone

An Phú Stone cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất cho khách hàng.

An Phú Stone sẽ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong thời gian bảo hành theo quy định.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi Hotline: 0912 492 780 - 0918 95 88 81 hoặc địa chỉ email: info@anphustone.com/ tuyenbv@anphustone.com. Hoặc bạn có thể trực tiếp đến bất kì địa chỉ nào dưới đây của An Phú Stone:

• Địa chỉ: Số 9, ngõ 75 Nhuệ Giang, P. Tây Mỗ, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
• VPGD: Số 4, Chu Văn An, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội
• Hotline: 0912 492 780 - 0918 95 88 81
• Email: info@anphustone.com  -  tuyenbv@anphustone.com